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新店起店,全店升级破销量

时间:2022-03-09 10:15:41    浏览:2054

01 店铺背景介绍


1、客户层级:第四层级

2、客户类目:厨房电器

3、店铺月销:69561

4、合作周期:3个月

5:合作项目:拼多多


店铺是做德国品牌家用家电器电饭煲,主要打造低糖健康,接手之前店铺也是新店刚开始做,整体的一个月销售额是在6.9万多左右,花费是每天300元,店铺免费流量比较少,主要依靠付费流量进行带动,推广这里只开了搜索推广,场景计划和放心推这块没有做,搜索计划关键词折扣以及人群这块都是是基础设置,没有进行优化。



02 店铺存在问题

1、店铺流量比较少,店铺自然流量占比比较少。

2、计划只是简单开通了,没有进行系统运营规划,付费引流成本大,ppc高,转化跟不上。

3、店铺DSR动态评分过低,店铺优质评价比较少,差评占比过高。导致活动不能报名并且转化下降等情况。

4、客单高,前期人群没有触达精准,没有触达到宝贝需求人群。


03 后期优化操作方向

1.老客维护

付费推广主要是精准引流的工具 ,可以通过付费推广的拉新以及短信营销这块对老客的维护,配合着一起,去给店铺整体的提升。短信营销可以针对之前对店铺有过收藏,购买等行为的客户进行划分,然后对这部分人群进行发送短信和优惠券,提醒回购,进行维护。


2.客单价

店铺的宝贝客单价比较高,可以通过满减优惠券,进行营销刺激,利用客户想要购买物美价廉的心理,增加单个访客的购买力,来促进转化。


3. 营销活动和店铺基础营销设置

店铺基础设置可以先从限时限量购,批发采购和凑单专区开始做,这两个板块都会展示相应的标签,设置营销工具的目的就是为了刺激意向消费者的购买,去促进转化。精准的抓住消费者的需求,才能更好的刺激意向客户消费。营销设置板块,除了后台的一些营销设置,还有拼多多平台的活动,但是报名活动经常会被活动的优惠力度,时间,还有活动的审核要求等限制。如果仅靠平台的活动,整个店铺就处于被动的状态,这对于提升店铺很不利。可自行策划一些店铺的优惠活动,来进行营销,一方面,活动的力度,时间都可以自行规划,不会有时间、优惠的限制,再一个,付费推广的成本比较大,引进的流量比较有限,自行策划营销活动这块,可以协助我们在自然流量这块进行提升。


04 品牌阶段合作营销策略

1、阶段推广目标设定

推广初期:计划刚开始建立,为了获取曝光和排名,关键词以及人群出价会在市场价的80%-120%波动,初期投产目标2。

推广中期:数据已有累积,进行关键词和推广人群的筛选,以及创意图片的更新,点击率目标4%,投产目标4。

推广后期:数据稳定,计划权重已有累积,控制现阶段的ppc到市场出价的50%,缩小引流成本,提高投产,投产目标8。


2、推广费用使用计划制定

第一阶段:店铺接手前推广费用300元,为了不让店铺流量波动过大,花费这里没有预估过低,重点是在这个基础上进行调整。

第二阶段:场景计划建立,费用增加300元左右。

第三阶段:数据明显提升,免费流量也增加了,将推广费用控制在800元左右,来进行流量精准以及带动店铺整体转化率,这时候店铺成交基本上每天在1W元以上。


3、推广矩阵营销策略引导组合产品营销

重点通过搜索推广、场景推广、营销活动、营销工具四项共同来进行带动。搜索推广主要是关键词以及人群和创意进行测试,提升付费流量的精准度,并且关注转化,同时进行提升;场景推广主要以定向人群和资源位,通过测试筛选最优的数据,然后重点进行投入;按照每个阶段的营销活动来进行报名,抢占优质资源位,增加免费流量;在没有合适活动报名时,可以通过营销工具的限时限量抢购,进行设置,带动店铺整体销售额。


05 营销策略执行过程

1、服务操作流程及标准展示


2、推广效果管控


3、反馈沟通机制

店铺数据状况,安排的活动报名,和数据调整思路,会每周固定期间和掌柜进行沟通,数据起伏较大,会申请店铺分析会,对店铺进行分析,并整合同类目资深技术的建议进行调整。


4、解决方案

前期:首先和掌柜配合,提高店铺DSR评分,主要是分为客服话术引导和评价有礼两个板块,提高销量靠前产品的单品评价得分,达到活动门槛,然后报名大促活动,通过活动引导自然流量进店。

将主推款和辅推款都建立付费推广计划,重点将关键词、人群、创意进行测试,因为产品针对的人群有限,关键词也有限,所以添加了少量的精准关键词,统计店铺流量高峰期,以及转化高峰期,进行投放时间折扣的设置,前期主要以曝光积累为主,溢价以最低去进行调整,并且观察一个周期的数据反馈,再以点击率和投入产出比优化目标为主,选择表现较好的人群定向。


中期:对比近期数据情况,查看收藏数量是否上升,测试产品的关键词、人群以及场景计划资源位的点击率、平均点击花费、投产,以人群访客重定向、相似产品定向和新老客户相互转化的方式来提升推广宝贝的权重。建议掌柜定期进行短信营销,拉取潜在客户,并且开通店铺优惠券,提升老客户复购。建立场景计划,前期进行资源位及定向人群出价,根据第一阶段整体数据及搜索计划的反馈,分配主推和辅推的花费状况,数据有累积后,针对优化数据反馈不好的资源位和人群,对流量进行筛选精准,提高推广点击率,主推有转化的定向人群。 付费推广计划进行关键词测试后的筛选,并针对长尾精准词进行卡位,通过不断调整以及对市场情况的了解,推广计划开始稳定,并且投产从4上升到8左右。


后期:通过搜索推广关键词的精准卡位,以及场景计划的优质资源位及精准的定向人群投放,基本上两个计划投产提升到8-10左右,同时放心推计划也进行创建,获取更多曝光。店铺转化率也在提升,重点将关键词、人群、创意以及资源位通过前期中期的不断测试,筛选出了最为优质的数据进行推广。DSR评分通过双方配合,付费结合免费流量提升,保证店铺一直处于上升状态。


06 营销投入产出数据报表

1、合作前


2、合作初期效果


3、合作中期效果


4、未来预估效果

通过近期数据结果反馈,目前投产达到8-10,接下来过年后,也会结合市场进行调整,预计在这个基础上做提升,投产会达到10-13以上。


07 总结

接手之后首先分析店铺目前存在问题,根据问题反馈,针对问题整理推广思路,首先把计划这块进行精细划分,保证流量的同时,提升付费转化率,提升计划权重;数据稳定之后,逐步去加大花费,保证投产的同时,通过加大花费,提升产品销量以及排名,获取更多自然流量以及转化;同时双11、双12等大促活动,都进行报名,并提前做好活动预热以及推广规划,抢占优质资源位,增加免费流量;在没有合适活动报名时,可以通过营销工具的限时限量抢购,进行设置,带动店铺整体销售额。

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